Checkliste für die IT-Übergabe beim Wechsel der IT-Firma

Diese Liste gehen Sie mit der neuen IT-Firma durch. Geben Sie der bisherigen Firma früh bekannt, was Sie bis wann brauchen, und halten Sie den Stand in einem Übergabeprotokoll fest.

0 von 32 erledigt

1. Zugänge

Liste aller Systeme mit Anmeldung: Server, Firewall, WLAN, Drucker, Telefonanlage, Branchensoftware
Portale bei Lieferanten und Herstellern, über die Lizenzen oder Geräte verwaltet werden
Fernwartungszugänge der bisherigen Firma, mit Datum, an dem sie entfernt werden

2. Passwörter und Admin-Rechte

Administrator-Konten laufen auf den Betrieb, mit einer Adresse, die Ihnen gehört
Passwörter in einem Passwort-Manager übergeben, nie per E-Mail oder auf Papier
Nach der Übergabe alle Administrator-Passwörter ändern
Zwei-Faktor-Anmeldung auf ein Gerät des Betriebs umziehen

3. Dokumentation

Netzwerkplan mit IP-Bereichen, Firewall-Regeln und VPN
Beschreibung der Server und Dienste: was läuft wo und wofür
Eigenheiten und Behelfslösungen, die nirgends stehen, im Gespräch abholen

4. Lizenzen

Liste aller Lizenzen mit Laufzeit, Anzahl und Kosten
Klären, welche Lizenzen auf Ihren Betrieb lauten und welche über die bisherige Firma gemietet sind
Verlängerungstermine, die in die Zeit des Wechsels fallen

5. Backup und Restore-Test

Was wird gesichert, wie oft, wohin und wie lange aufbewahrt
Vor der Übergabe eine Datei und ein ganzes System zur Probe wiederherstellen
Klären, wem der Backup-Speicher gehört und was mit den alten Sicherungen geschieht

6. Domain und DNS

Ihr Betrieb ist als Halter der Domain eingetragen
Zugang zum Konto beim Registrar und zur DNS-Verwaltung
DNS-Einträge exportieren, vor allem jene für E-Mail (MX, SPF, DKIM)

7. Microsoft-365-Tenant

Ein globaler Administrator gehört dem Betrieb und nicht dem Dienstleister
Partnerbeziehung der bisherigen Firma im Admin-Center entfernen, jene der neuen eintragen
Lizenzbezug klären: direkt bei Microsoft oder über einen Partner, mit welcher Laufzeit

8. Hardware-Inventar

Geräteliste mit Seriennummer, Kaufdatum und Garantie
Geräte, die gemietet oder geleast sind, mit Vertrag und Rückgabetermin
Geräte, die bald ersetzt werden müssen

9. Offene Tickets

Liste der offenen Störungen und laufenden Projekte mit Stand
Wer schliesst was ab, und bis wann
Wiederkehrende Probleme der letzten zwölf Monate

10. Parallelbetrieb

Zwei bis vier Wochen, in denen beide Firmen erreichbar sind
Schriftlich festhalten, wer in dieser Zeit für Störungen zuständig ist
Übergabeprotokoll, das beide Firmen und Sie unterschreiben
Mitarbeitende informieren: neue Telefonnummer, neues Ticket-Postfach, ab wann

Betrieb, Datum und Unterschrift

Bisherige IT-Firma, Datum und Unterschrift

Neue IT-Firma, Datum und Unterschrift

bytewahl.ch/ratgeber/it-partner-wechseln/checkliste · Stand 21.09.2026 · Die Haken bleiben in Ihrem Browser gespeichert und gehen nicht an uns.

Was vor der Übergabe kommt, von der Kündigungsfrist bis zur Auswahl der neuen Firma, steht im Ratgeber IT-Partner wechseln: Ablauf und Checkliste.

Bytewahl vergleicht IT-Dienstleister für KMU in der Zentralschweiz, Zürich und Aargau. Kein Anbieter kann sich seinen Platz kaufen.

Betrieben von Ferreira Cruz Digital. Die Firma ist selbst als Anbieter gelistet, gekennzeichnet als «Betreiber von Bytewahl» und sortiert wie alle anderen.

IT-Dienstleister nach Ort

Luzern
Sursee
Zug
Baar
Cham
Rotkreuz
Schwyz
Pfäffikon SZ
Stans
Sarnen
Altdorf
Zürich
Winterthur
Uster
Aarau
Baden
Alle Orte und Leistungen

Ratgeber

IT-Partner wechseln
Kosten für IT-Support
IT-Offerten vergleichen
Wenn der IT-Betreuer aufhört
Alle Ratgeber

Für Anbieter

Anfragen und Preise
Profil beanspruchen
Geschäftsmodell und Sortierung
Herkunft der Daten

Rechtliches

Über uns
Über das Projekt
Impressum und Datenschutz