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Checkliste für den IT-Wartungsvertrag

Diese Liste gehen Sie mit dem Vertragsentwurf Ihrer IT-Firma durch, bevor Sie unterschreiben. Was fehlt oder unklar ist, verlangen Sie schriftlich als Ergänzung zum Vertrag.

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1. Umfang und Ausschlüsse
2. Reaktions- und Behebungszeit
3. Supportzeiten, Pikett und Notfall
4. Fernwartung und Einsatz vor Ort
5. Inklusivstunden und Abrechnung
6. Preis und Preisanpassung
7. Laufzeit und Kündigung
8. Haftung und Versicherung
9. Datenschutz und Auftragsbearbeitung
10. Vertragsende und Übergabe

bytewahl.ch/ratgeber/it-wartungsvertrag/checkliste · Stand 12.10.2026 · Die Haken bleiben in Ihrem Browser gespeichert und gehen nicht an uns.

Was vor der Übergabe kommt, von der Kündigungsfrist bis zur Auswahl der neuen Firma, steht im Ratgeber IT-Wartungsvertrag: Kosten und Klauseln für KMU.